Как получить искренние отзывы от клиентов кондитера
Тишина после удачного заказа может быть порой огорчающей. Вместо ожидаемых восторженных рецензий, порой поступает лишь ответ вроде: "Спасибо, все хорошо". Это знакомо многим кондитерам. Первые шаги всегда сопровождаются волнением и ожиданием обратной связи.
Мы живем в мире, где критика звучит громче похвал. Когда людям что-то не нравится, они не устают это обсуждать. Однако, если все отлично, многие просто не чувствуют необходимости оставлять свой отзыв.
Понимание важности отзывов для бизнеса и личного роста кондитера становится ключевым моментом. Хотя каждому может показаться, что отсутствие отзывов является проблемой, это абсолютно нормально. Примером может служить личный опыт как часто вы сами пишете отзывы без напоминания?
Способы получения отзывов
Вот три действенных метода, которые помогут вам изменить ситуацию:
Когда вы готовите торт, добавьте к нему небольшой презент печенье или сладости. Это не только создаст положительные эмоции, но и позволит клиенту попробовать другие ваши изделия. Возможно, заказывая торт, он заинтересуется новым видом десерта.
Если клиент не отзывается даже после подарка, не стесняйтесь написать сами. Вместо стандартного вопроса: "Как вам торт?", задавайте открытые вопросы, требующие детального ответа. Например, "Здравствуйте, Елена! Как вам торт? Что больше всего понравилось и как отреагировали ваши гости?" Это поможет получить развернутые отзывы, которые будут полезны другим покупателям.
Предложите скидку или приз тем, кто делится вашим продуктом в социальных сетях. Это не только привлечет внимание постоянных клиентов, но и расширит вашу аудиторию, создавая сарафанное радио.
Приглашение на эфир
Интересуете ли вы новые рецепты для создания здоровых десертов, которые пользуются большим спросом? Присоединяйтесь к бесплатному эфиру, где раскроются секреты ПП сладостей, и получите четыре уникальных рецепта в подарок!
Ждем всех заинтересованных на нашем бесплатном эфире.